澳門企業自動化實用指南

AI 與人工數據輸入：如何比較實際工作

繁體中文版發布於 2026 年 10 月 21 日 · 作者：Delegix AI

數據輸入不只是抄寫文字。員工也要檢查缺漏欄位、修正錯誤、處理重複記錄，並決定把資料存到哪個系統。比較人工流程與擬議的自動化流程時，兩者都要計入這些工作。

先定義一筆完整記錄

列出必填欄位、可接受的格式、接收系統及核准規則。以發票為例，欄位可以包括供應商、日期、幣種、發票編號及總額。先議定怎樣處理模糊影像，以及不符合預期格式的文件。

在較小的螢幕上，可以左右捲動表格，查看所有欄位。

流程比較：不預設成效數字
步驟	人工流程	擬議的自動化流程
讀取文件	員工辨認所需欄位。	系統提出擷取結果，供核對及覆核。
核對資料	員工核對格式及總額。	規則標示缺漏欄位、不一致的總額或可能重複的記錄。
處理不確定的資料	員工查閱原始文件。	把標示的記錄交給員工，並附上原始文件或其連結。
儲存記錄	員工輸入已核准的資料。	流程把已核准的資料送到支援的接收系統，並回報失敗情況。

測試應涵蓋團隊實際收到的格式，例如清晰掃描、模糊影像、不同版面，以及工作中會出現的中文或英文內容。把結果與已覆核的參考資料比較。一份文件成功擷取，不代表所有格式都會有相同結果。

按欄位及記錄追蹤錯誤。把覆核正確輸出和修正錯誤輸出的時間都計算在內。也要測試重複上傳，確保同一份文件不會產生多筆記錄。

數碼急救站項目把澳門三間維修店的銷售資料連接至統一儀表板、管理報告及銀行對帳流程。項目案例說明了工作流程，以及員工覆核的作用。

比較完成每筆記錄所需的總人工時間、修正工作，以及相連服務的成本。把時間用於其他工作可以帶來價值，但不代表薪酬支出一定減少，或收入一定增加。先測試流程，再判斷預計節省是否已經實現。

向我們說明工作內容、相關工具，以及需要員工核准的步驟。